Năm 2016 sắp hết nhưng cái đen của Samsung vẫn chưa hết, Uỷ ban quản lý an toàn đồ gia dụng Mỹ (CPSP - Consumer Product Safety Commission ) vừa ra thông báo thu hồi 2,8 triệu máy giặt cửa trên, lý do lỗi có thể khiến máy mất an toàn trong quá trình vận hành. Cụ thể là phần nắp trên của máy giặt có thể bị bung ra khỏi khung máy trong quá trình máy chạy, tiềm tàng khả năng gây nguy hiểm cho người dùng.
Người ta cho biết Samsung đã nhận được 733 báo cáo về sự cố máy rung quá nhiều, hoặc sự cố bung nắp trên. Trong đó có 9 trường hợp gây thương tích, bao gồm một ca gây gãy xương hàm mặt và một ca gây thương tích ở vai.
Hiện nay Samsung cho người dùng 2 lựa chọn:
1. Người dùng được sửa chữa tận nhà, sẽ có kỹ thuật đến gia cố cửa trên máy giặt, và tăng thời gian bảo hành sau khi gia cố lên thêm 1 năm, bất kể máy có còn bảo hành hay không.
2. Người dùng được giảm giá khi mua máy giặt mới (bất kể thương hiệu), lắp đặt miễn phí, số lượng tiền giảm khi mua máy tuỳ thuộc vào độ cũ mới của máy giặt hiện tại, kiểu máy, thời gian sản xuất. Nếu người dùng mua máy mới là máy Samsung thì được tặng thêm 150$ tiền cám ơn vì đã trung thành với nhãn hiệu
Bạn có thể kiểm tra xem máy giặt của bạn có thuộc diện thu hồi không ở link sau đây. Chưa rõ các máy ở các quốc gia khác, ở Việt Nam mình có thuộc diện thu hồi này không.
EmoticonEmoticon